Tilbake

Veien til 100% timeutnyttelse – Få Christines sjekkliste

Veien til 100% timeutnyttelse – Få Christines sjekkliste

Christine Erla Elvasdottir fra Topp til Tå på Bryne er norgesmester i hudpleie to år på rad. Med over 1200 oppsatte behandlingstimer, omsetter hun 40 % over snittet i bransjen. Ikke fordi hun jager tall, men fordi hun har fått de små vanene til å sitte.

YouTube Thumbnail

De fleste vet at forberedelser, rebooking og mersalg er viktig. Men det er forskjell på å vite det og å gjøre det hver dag, uten at det føles som merarbeid.

Christine gjør det naturlig. Hun har bygget seg rutiner som fyller timeboken, øker varesalget og gjør at kundene rebooker av seg selv. Ingen triks, ikke noe press. Bare vaner som funker. Her er tre av hennes beste grep, hentet rett fra episoden.

Grep som fyller timeboken

  1. Still 20 minutter før første time og kjenn på dagen din

Christine leter aldri etter bomullspads mens kunden ligger på benken. Hun er på plass 20 minutter før første kunde, ser gjennom listen, sjekker hva hun gjorde sist, og klargjør rommet til behandling.

Slik gjør hun det:

  • Se gjennom hvem du har i dag og les notatene fra forrige besøk.

  • Klargjør alt du trenger på rommet, så du slipper å forlate kunden underveis.

  • Minn deg selv på hva du kan tilby ekstra basert på kundens historikk.


  1. Ikke gjett hva kunden har råd til

Christine anbefaler alltid det som er best for kunden. Aldri det billigste fordi hun antar at de ikke har råd. Syns kunden det er dyrt, finner de et rimeligere alternativ sammen. Men hun starter aldri der.

  • Anbefal det beste. La kunden selv avgjøre.

  • Hvis de reagerer på pris, forklar hva et rimeligere alternativ gjør og hva forskjellen er.

  • Husk: du vet ikke om kunden har 100 kroner eller 100 000 på kortet.


3. Rebooking er ikke pushy. Det er en tjeneste.

Christine har null ledig tid i timeboken. Kundene rebooker med en gang fordi de vet at de beste tidene forsvinner fort. Hun har aldri bedt om unnskyldning for å tilby ny time.

  • Gi kunden et tydelig intervall: «Ansiktsbehandling hver sjette uke, bryn hver fjerde.»

  • Forklar at de beste tidene går først, så de forstår at rask rebooking er i deres interesse.

  • Slutt å tenke at du maser. Du gir dem tilgang til din tid.


Vil du ha de resterende 7 grepene?

Dette var bare tre av ti grep fra episoden med Christine. Skriv inn eposten din, så får du hele sjekklisten umiddelbart. Du får også en ny sjekkliste fra hver episode, helt automatisk og helt gratis.

Månedlig sjekkliste fra Timeboka

Skriv inn eposten din og få sjekklisten med én gang, pluss tall og tips fra norske salonger en gang i måneden.

Bransjetall fra norske salonger.

Tips du kan bruke samme uke.

Oppsummeringer fra podcasten.

Ved å trykke på "Få tilgang" godtar du å motta vårt månedlige nyhetsbrev fra Timeboka. Du kan melde deg av når som helst.

De fleste vet at forberedelser, rebooking og mersalg er viktig. Men det er forskjell på å vite det og å gjøre det hver dag, uten at det føles som merarbeid.

Christine gjør det naturlig. Hun har bygget seg rutiner som fyller timeboken, øker varesalget og gjør at kundene rebooker av seg selv. Ingen triks, ikke noe press. Bare vaner som funker. Her er tre av hennes beste grep, hentet rett fra episoden.

Grep som fyller timeboken

  1. Still 20 minutter før første time og kjenn på dagen din

Christine leter aldri etter bomullspads mens kunden ligger på benken. Hun er på plass 20 minutter før første kunde, ser gjennom listen, sjekker hva hun gjorde sist, og klargjør rommet til behandling.

Slik gjør hun det:

  • Se gjennom hvem du har i dag og les notatene fra forrige besøk.

  • Klargjør alt du trenger på rommet, så du slipper å forlate kunden underveis.

  • Minn deg selv på hva du kan tilby ekstra basert på kundens historikk.


  1. Ikke gjett hva kunden har råd til

Christine anbefaler alltid det som er best for kunden. Aldri det billigste fordi hun antar at de ikke har råd. Syns kunden det er dyrt, finner de et rimeligere alternativ sammen. Men hun starter aldri der.

  • Anbefal det beste. La kunden selv avgjøre.

  • Hvis de reagerer på pris, forklar hva et rimeligere alternativ gjør og hva forskjellen er.

  • Husk: du vet ikke om kunden har 100 kroner eller 100 000 på kortet.


3. Rebooking er ikke pushy. Det er en tjeneste.

Christine har null ledig tid i timeboken. Kundene rebooker med en gang fordi de vet at de beste tidene forsvinner fort. Hun har aldri bedt om unnskyldning for å tilby ny time.

  • Gi kunden et tydelig intervall: «Ansiktsbehandling hver sjette uke, bryn hver fjerde.»

  • Forklar at de beste tidene går først, så de forstår at rask rebooking er i deres interesse.

  • Slutt å tenke at du maser. Du gir dem tilgang til din tid.


Vil du ha de resterende 7 grepene?

Dette var bare tre av ti grep fra episoden med Christine. Skriv inn eposten din, så får du hele sjekklisten umiddelbart. Du får også en ny sjekkliste fra hver episode, helt automatisk og helt gratis.